• BIST 97.533
  • Altın 145,781
  • Dolar 3,5801
  • Euro 4,0019
  • Ankara 11 °C
  • İstanbul 17 °C
  • İzmir 17 °C

İşletmelerde Değişim Yönetimine Kısa Bir Bakış

Dr. Umut Köksal

Değişim, genel anlamı itibarı ile bir durumdan başka bir duruma geçiş olarak ifade edilebilecek bir kavramdır. Yönetim bilimi açısından,değişim, yönetilebilir ve sürdürülebilir bir faktör olarak önem kazanmaktadır.

Günümüzün işletmeleri, rekabet koşullarında ayakta kalabilmek, etkin ve verimli olarak faaliyetlerini sürdürebilmek adına değişim yönetimi uygulamalarına başvurmak durumunda kalmaktadır. Değişim,sadece olumsuz bir problemin tespit edilip, buna uygun bir aksiyon almak olarak anlaşılmamalıdır.

İşletme açısından değişim, planlı bir değişimdir ve sistemi daha iyiye götürmek için bir uzman yardımı ile bilinçli olarak gerçekleştirilmek istenen değişme faaliyetidir(1).

Bilgi teknolojilerindeki yenilikler, sunulan ürün/hizmetler arasındaki ayırdedici yetkinliklerin günden güne alan olarak daralması, müşterilerin ve tedarikçilerin beklentilerinin sürekli artması gibi etkenler, işletme yöneticileri açısından ‘’ değişim yönetimini’’ birer olmaz ise olmaz yetkinlik haline getirmişlerdir.

Değişimi doğru yönetemeyen, değişime kaynak teşkil eden problem ya da gelişim alanlarını doğru teşhis edemeyen işletmelerin,  kaynaklarını etkin yönetmeleri de, hedeflerini doğru belirleyip bu hedeflere etkin şekilde koşmaları da beklenemez.

Değişimi sadece teknolojik ya da araç-gereç, yazılım bazında da değerlendirmek gerekir. Değişme, işletme ortamında belki de en önemli düzeyde, süreçler yani iş süreçleri bazında gerçekleşebilir. Bir işletme, dünyanın en önemli teknolojilerini satın alsa dahi, eğer kendi iç süreçleri, bu teknolojiler ile uyumlu değilse, başarılı olma şansı, hedeflerine koşma çok zor hatta imkansız olacaktır.

İşletme yöneticilerinin, esnek, sürekli değişen,proaktif piyasa koşullarında, iç ve dış çevre şartlarını çok iyi analiz etmeleri, bu analizler çerçevesinde de doğru değişim alanlarını hassasiyetle belirlemeleri gerekmektedir.

Etkin değişim yönetimi için problemin doğru tanımlanması, doğru teşhis ve doğru müdahale tekniklerinin kullanılıp, müdahale sonrası çalışmaların etkinliğinin kontrol ve gözden geçirilmesinin yapılması kritiktir, önemlidir.

Teşhis konusunda(2);

  • Sistem Yaklaşımı
  • Durumsallık Yaklaşımı
  • Güç Alan Analizi gibi yöntemler kullanılabilir.

Müdahaleye ilişkin olarak da birçok teknik olmak ile birlikte; başlıcaları arasında şunlar sıralanabilir:

  • Süreç Yönetimi-Süreç Geliştirme
  • Hedeflere Göre Yönetim
  • İş Zenginleştirme, İş Geliştirme, Rotasyon, Otonom Çalışma Grupları Oluşturma gibi İş Tasarımı Teknikleri
  • Duyarlılık Eğitimi gibi.

Tüm bu çalışmalar yapılırken, başta işletmelerin kurucuları ve üst yöneticileri dahil olmak üzere, her düzeyden çalışanlar;

  • Kurumun vizyon-misyonu
  • Kurumun değerleri
  • Kurum Kültürü ve İklimi
  • İç Çevre
  • Dış Çevre
  • Sosyo-Kültürel  Faktörler
  • Ekonomik Faktörler
  • Hukuki Faktörler  vb. faktörleri de hassasiyetle dikkat almak zorundadırlar.

Gerçekçi olmayan, kurum yöneticileri tarafından sahiplenilmeyen, çalışanların ortak bir şekilde ruhen inanmadıkları her türlü değişim amaçlı çaba, gün sonunda başarısız olmaya mahkumdur.

Bu nedenle değişim yönetimi çalışmalarının bir proje planı doğrultusunda, sistematik ve disiplinli bir şekilde yürütülmesi , doğru ihtiyaçlar üzerine dayanması  önemlidir.

YARARLANILAN KAYNAKLAR

  1. Ronald Lipitt, Jeanne Watson ve Bruce Wesley; The Dynamics of Planned Change, Addison-Westley Pub.,Mass.1958
  2. Prof.Dr.Ömer Dinçer, Örgüt Geliştirme: Teori,Uygulama ve Teknikleri, Alfa Yayınları, 2013
Bu yazı toplam 1209 defa okunmuştur.
  • Yorumlar 0
  • Facebook Yorumları 0
    UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
    Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
    Bu yazıya henüz yorum eklenmemiştir.
Yazarın Diğer Yazıları
Tüm Hakları Saklıdır © 2013 Haberler Ankara | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : 0 545 221 98 97 | Faks : 0 850 303 80 36 | Haber Scripti: CM Bilişim