• BIST 89.629
  • Altın 146,317
  • Dolar 3,6219
  • Euro 3,9415
  • Ankara 8 °C
  • İstanbul 10 °C
  • İzmir 17 °C

Sözlü İletişimde Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar

Mustafa Atsan

Sözlü ifade de ne kadar iyi olursak olalım yanlış anlaşılmalar olabilir. Özellikle iş hayatında önemli bir konuda iletişim kuruluyorsa yanlış anlaşılmalar bazen telafisi olmayan sonuçlar doğurabiliyor. Peki bu yanlıs anlaşılmaları en aza indirgemek veya düzeltmek için neler yapılabilir ?

Söz uçar yazı kalır sözünden yola çıkarak bazı tavsiyeler vermek isterim. Mesela iş hayatında yeni görev ve sorumluluklar verildiği zaman bunu sözlü olarak belirtmenin yanında bu görevi alan kişilerden ne anladığına ve nasıl anladığına dair mail şeklinde bile olsa yazılı olarak göndermesi rica edilebilir. Böylece daha kalıcı ve daha anlaşılır şekilde pekiştirilmiş olur. Aynı zamanda yanlış anlaşılmalar varsa en baştan çözümlenmiş olur. Bunun yanında bir toplantıda veya bir görüşmede konuşmalar bittikten sonra, bilgiler verildikten sonra bahsedilen konu ile alakalı sonuçlar adı altında özet şeklinde bir tekrar yapılabilir. Böylece farklı şekilde ifade ederek eğer yanlış anlaşılmalar varsa bile çözümlenmiş olur. 

Yazımın sonunda ise özellikle iş hayatında iş bağlantıları kurarken, siparişler, ödemeler vb konularda telefonla görüşmek, sözlü iletişim ile iş bağlantısı kurmak yerine yazılı iletişimin daha sağlıklı olacağını belirtmek isterim. Çünkü belirlenen fiyatlar, siparişler, ödeme tarihleri vb konularda konuşulan detaylar ilerleyen zamanlarda unutulabilir, konuşulanın aksi ifade edilebilir ve bu şekilde de kötü sonuçlar meydana gelebilir. Bu yüzden özellikle iş hayatında yazılı iletişimin önemi kesinlikle unutulmamalı, bu konuda çok dikkat edilmeli.

Bu yazı toplam 465 defa okunmuştur.
  • Yorumlar 0
  • Facebook Yorumları 0
    UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
    Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
    Bu yazıya henüz yorum eklenmemiştir.
Yazarın Diğer Yazıları
Tüm Hakları Saklıdır © 2013 Haberler Ankara | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : 0 545 221 98 97 | Faks : 0 850 303 80 36 | Haber Scripti: CM Bilişim